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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Aviso de venta profesional
Todos los artículos comercializados en latiendadelhostelero.com están destinados exclusivamente a uso profesional o industrial y se venden únicamente a empresarios o profesionales, ya sean personas físicas o jurídicas.
En consecuencia, las operaciones realizadas a través de este sitio web tienen la consideración de compraventa mercantil y se rigen por lo dispuesto en el Código de Comercio y normativa concordante.
Los productos ofertados requieren, cuando proceda, instalación o montaje por personal técnico cualificado.
Salvo indicación expresa en el presupuesto o factura, la instalación no está incluida en el precio del producto.
Los productos no están diseñados ni autorizados para uso doméstico.
1. Titularidad del sitio web
El sitio web www.latiendadelhostelero.com es propiedad de:
GAROLESA 1970 S.A.
Avenida Padre Isla, 125 - BJ 24008 León (España)
Teléfono: 672 84 61 61
Correo electrónico: pedidos@latiendadelhostelero.com
La sociedad desarrolla su actividad comercial a través de esta plataforma online, desde la cual se ofertan productos de equipamiento para hostelería, incluyendo el servicio de transporte hasta la dirección indicada por el cliente profesional.
2. Condiciones generales de compra y aceptación
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre GAROLESA 1970 S.A. y los clientes que adquieran productos a través de latiendadelhostelero.com.
Estas condiciones han sido redactadas conforme a la normativa vigente, entre otras:
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación.
- Real Decreto 1906/1999 sobre contratación electrónica con condiciones generales.
- Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
- Código de Comercio.
Las presentes condiciones deberán interpretarse conjuntamente con el Aviso Legal y demás textos publicados en el sitio web.
La navegación por la web y la realización de pedidos implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones.
GAROLESA 1970 S.A. podrá modificar el contenido de estas condiciones en cualquier momento mediante su publicación en el sitio web.
Las imágenes y descripciones de los productos son orientativas. Podrán existir variaciones derivadas de mejoras del fabricante o actualizaciones de modelo, sin que ello suponga incumplimiento contractual.
3. Información previa a la contratación
El procedimiento de compra está explicado en el apartado correspondiente del sitio web.
El cliente puede consultar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales antes de formalizar el pedido.
Una vez realizado el pedido, el cliente podrá solicitar justificante de la contratación a través del correo electrónico pedidos@latiendadelhostelero.com o llamando al 672 84 61 61.
La confirmación del pedido no tendrá la consideración de factura, que será emitida conforme a la normativa fiscal vigente.
La empresa podrá denegar el acceso o cancelar pedidos en caso de impagos previos o indicios de uso fraudulento.
4. Formalización de la compraventa
4.1 Productos ofertados
En cada momento se mostrarán los productos disponibles junto con sus características técnicas y precio.
La empresa podrá añadir, modificar o retirar productos del catálogo sin previo aviso.
4.2 Precio
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el desglose del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Cuando un producto figure con importe 0,00 €, significará que requiere presupuesto previo.
En caso de error manifiesto en el precio, la empresa se reserva el derecho de anular la operación informando al cliente.
4.3 Disponibilidad
La disponibilidad está sujeta a existencias del fabricante o distribuidor.
El plazo estimado de entrega para Península y Baleares será, con carácter general, de hasta 15 días laborables.
En caso de imposibilidad de suministro en el plazo previsto, el cliente será informado para confirmar o cancelar el pedido.
4.4 Gastos de envío
Los gastos de envío se indicarán durante el proceso de compra.
La entrega estándar se realizará a pie de calle.
Esto significa que el transportista entregará la mercancía a nivel de calle, sin incluir subida a planta ni instalación.
En entregas especiales que requieran medios adicionales, se facilitará presupuesto previo.
4.5 Garantía
Los productos están destinados a uso profesional, por lo que la garantía se rige por el Código de Comercio y por las condiciones del fabricante.
Con carácter general, la garantía cubre defectos de fabricación durante un año en piezas.
Quedan excluidos los daños derivados de:
- Instalación incorrecta.
- Uso indebido.
- Falta de mantenimiento.
- Desgaste natural.
- Manipulación no autorizada.
- Daños no reflejados en el albarán de transporte.
5. Formas de pago
- Tarjeta bancaria mediante pasarela de pago segura.
- Transferencia bancaria indicando el número de pedido como concepto.
- Bizum con confirmación mediante clave segura.
Para cualquier incidencia puede contactar en el teléfono 672 84 61 61 o en pedidos@latiendadelhostelero.com.
6. Cambios y devoluciones
Al tratarse de venta profesional, no existe derecho de desistimiento.
De forma excepcional, podrán autorizarse devoluciones si:
- Se solicitan en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
- El producto no ha sido utilizado.
- Conserva su embalaje original.
- El fabricante acepta la devolución.
No se admiten devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida.
En devoluciones autorizadas por causas no imputables a la empresa, el cliente asumirá los gastos de transporte.
7. Nulidad parcial
Si alguna disposición fuese declarada inválida, el resto de las condiciones permanecerá en vigor.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
El contrato se regirá por la legislación española.
Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de León, con renuncia a cualquier otro fuero.
Se informa igualmente de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Envío y entrega
Los pedidos se expedirán normalmente en un plazo de 2 a 3 días laborables tras la confirmación del pago, salvo productos especiales.
Los gastos de transporte incluyen manipulación y embalaje.
No se agrupan pedidos de distintos fabricantes.
Las entregas se realizan a pie de calle en las condiciones descritas anteriormente.
10. Información sobre RAEE
Los aparatos eléctricos y electrónicos deberán gestionarse conforme al Real Decreto 110/2015 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.
El cliente podrá solicitar información sobre la recogida de equipos equivalentes llamando al 672 84 61 61.
Es responsabilidad del usuario separar baterías extraíbles, eliminar datos personales y embalar correctamente el equipo para su traslado.